Slik logger du inn med passord, Google, Apple eller passnøkkel.
Før du starter
- Du har en konto og har bekreftet e-posten. Se Opprett konto og velg kontotype.
Steg 1
Åpne Logg inn. Siden har fire veier inn: passnøkkel øverst, Google, Apple og e-post med passord. Har du ikke konto, velger du Opprett konto.
Steg 2
Skriv inn E-postadresse og Passord, og velg Logg inn. Med Vis passord kan du kontrollere det du skrev. Har du glemt passordet, velger du Glemt passord?: se Tilbakestill passordet.
Steg 3
Velg Fortsett med Google eller Fortsett med Apple. Blokkerer nettleseren popup-vinduet, prøver siden viderekobling i stedet, eller du tillater popup og prøver igjen. Står det at innloggingen mislyktes, prøver du igjen.
Steg 4
Har du lagt til en passnøkkel, velger du Logg inn med Passkey og bekrefter med Face ID, Touch ID eller enhetens PIN. Støtter ikke enheten eller nettleseren passnøkler, bruker du passord, Google eller Apple. Du kan legge til og fjerne passnøkler i innstillingene.
Steg 5
Noen sensitive valg, som å laste ned dataene dine eller slette kontoen, krever at du bekrefter identiteten din på nytt. Dialogen tilbyr den måten du logget inn med: passord, Google, Apple eller passnøkkel. Logget du inn med Apple, bekrefter du med Apple på samme måte som ved innlogging.
Resultat
Du er logget inn og kommer til dashbordet, eller tilbake til siden du kom fra. Har du ikke valgt kontotype ennå, kommer du til valget rett etter innlogging, og så tilbake dit du skulle. Appen vises på språket som er lagret på kontoen din, så en ny telefon eller datamaskin åpnes på språket du valgte på en annen enhet. En konto som ikke har noe språk ennå beholder språket du har nå og lagrer det. Du endrer det under Brukerinnstillinger i kontoinnstillingene, eller med språkvelgeren i toppfeltet.
Kreamatics eget plattformselskap og systembrukeren driver plattformen i bakgrunnen. De vises aldri blant kundene: du ser dem ikke i lister over selskaper eller kolleger, de telles og faktureres ikke, og ingen kunde-e-post sendes til dem.
Hvis noe går galt
- Feil e-postadresse eller passord. Kontroller begge og prøv igjen, eller tilbakestill passordet.
- E-posten din er ikke verifisert. Åpne bekreftelseslenken, eller se Bekreft e-posten din.
- Du ble logget ut. På nettet utløper økten etter to timer uten bruk, og en ny innlogging i en annen nettleser logger ut den forrige. Appen holder deg innlogget, og du kan være innlogget på flere telefoner og nettbrett samtidig. Har du byttet passord eller valgt Logg ut fra alle enheter, blir alle enheter logget ut. Logg inn på nytt.
- Innloggingen virker ikke akkurat nå. Feilen er hos oss. Meldingen betyr at serveren svarte med en feil, ikke at noe er galt med kontoen din eller passordet. Prøv igjen om litt. Står det en feil-ID under meldingen, oppgir du den hvis du kontakter oss. Knappen Fjern og start på nytt vises ikke her, for den hjelper ikke når feilen er hos oss.
- Passnøkkelen virker ikke. Meldingen sier om dialogen ble lukket, om nettleseren ikke tillot passnøkkelen, om den ikke ble gjenkjent, eller om feilen er hos oss. Logg inn med passord, Google eller Apple i mellomtiden.
- Innloggingen ble ikke fullført. Velg Fjern og start på nytt: den fjerner forsøket som sitter fast og tar deg tilbake til innloggingen. Knappen vises bare når det hjelper.
- Ingen kontakt med serveren. Sjekk internettforbindelsen og prøv igjen.